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Guía del chat web con LibraryH3lp

Guía de uso del cliente web de LibraryH3lp

Pantalla de chat. Contestar mensajes

  1. Current Guests: mensajes entrantes. Se activa si hay un mensaje entrante
  2. Recent Guests: conversaciones que ya hemos cerrado o finalizado.
  3. Contacts: bibliotecarios conectados.
  4. Pregunta entrante.
  5. Caja de respuesta: para contestar un mensaje, pinchar en la caja cuando tiene una línea roja.

​Este icono nos permite responder con una respuesta tipo.

Pantalla de chat. Contestar con respuesta tipo

  1. Pinchad en la caja con una línea roja.
  2. Pinchad en el icono del sobre.
  3. Pinchad en "narrow by pool"
  4. Elegid la respuesta tipo.​

Preguntas frecuentes

Formulario de atención al cliente de la Biblioteca Complutense