606543 - GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE (CRM)
Biblioguía de Máster en Minería de Datos e Inteligencia de Negocios
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E-Reserves: 606543 - GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE (CRM) / MÁSTER EN MINERÍA DE DATOS E INTELIGENCIA DE NEGOCIOS / Curso 2021-2022
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Capítulo recomendado: Aversano L., Tortorella M. (2011) Applying EFFORT for Evaluating CRM Open Source Systems. https://doi.org/10.1007/978-3-642-21843-9_17
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