Para poder hacer uso del servicio es necesario estar dado de alta en la base de datos de préstamo interbibliotecario. El personal bibliotecario se encargará de comprobar que cumples con los requisitos exigidos para utilizar el servicio.

• Si es la primera vez que accedes, solicita el alta a través del formulario correspondiente.
• Si ya estás dado de alta, solicita las peticiones vía web.

Soy usuario UCM: solicitar un documento

En líneas generales se podrán solicitar

• Libros --o material no librario-- susceptibles de ser prestados
• Copias o digitalizaciones de capítulos de libros y artículos de revista
• Digitalizaciones completas de documentos: las condiciones de suministro serán las que determine la biblioteca suministradora

Soy usuario UCM: solicitar un documento

• Los libros se recogerán en la biblioteca que ha tramitado la petición del usuario.
• La duración del préstamo y el tipo de consulta dependerá de las pautas marcadas por las bibliotecas proveedoras. En ocasiones será obligatoria la consulta en sala.
• Las copias en papel se recogerán en la biblioteca que ha tramitado la petición del usuario.
• Las fotocopias recibidas electrónicamente se reenviarán a través de un método seguro por correo electrónico a la cuenta del usuario.
• Los plazos en la recepción de los documentos son  variables y dependerán de la rapidez de la tramitación de la biblioteca peticionaria y suministradora y de los servicios de correo postal.

Soy usuario UCM: solicitar un documento

• Los documentos obtenidos a través del servicio de préstamo interbibliotecario tienen un fin exclusivamente de estudio e investigación. 
• Su uso será únicamente de carácter personal y el usuario es responsable de cumplir lo estipulado en la legislación de propiedad intelectual sobre el derecho a la copia privada.
• Se deben cumplir las disposiciones de uso que establezcan las bibliotecas proveedoras para cada material. El usuario se compromete a cumplir las condiciones y plazos del préstamo.

Soy usuario UCM: solicitar un documento

• Se recomienda la consulta previa de Cisne para comprobar que los fondos no se encuentran en nuestra colección.
• La biblioteca se reserva el derecho de limitar el número de peticiones por usuario cuando lo considere necesario.
• Para los estudiantes de grado (y usuarios asimilados) se establece un límite de 5 peticiones mensuales gratuitas (a partir del 06.09.2021).

Soy usuario UCM: solicitar un documento

• El préstamo interbibliotecario, en la mayoría de los casos, no es un servicio gratuito aunque su coste lo asume la Universidad Complutense y no repercute en el usuario. De ahí la necesidad de solicitar solo los documentos realmente imprescindibles.
• La biblioteca se reserva el derecho de limitar el número de peticiones por usuario cuando lo considere necesario.

Soy usuario UCM: solicitar un documento

• Si eres una biblioteca o institución y es la primera vez que accedes, solicita el alta a través del formulario. No se atenderán peticiones de particulares.
• Si eres una biblioteca o institución y ya estás dado de alta, solicita las peticiones vía web.
• También se atenderán peticiones recibidas por correo electrónico pero recomendamos encarecidamente el uso del formulario web.
• Si eres una biblioteca que pertenece a WorldCat puedes tramitar las peticiones a través de WS ILL o Tipasa. Nuestro código de institución es S9M.

Soy un centro externo: solicitar un documento

En líneas generales se podrán solicitar:

• Libros --o material no librario-- susceptibles de ser prestados
• Copias de capítulos de libros y artículos de revista
• La digitalización completa de obras de fondo antiguo y otro tipo de documentos podrá solicitarse y se evaluará caso a caso.

Soy un centro externo: solicitar un documento

• Los libros prestados por el servicio de préstamo interbibliotecario de la UCM a centros externos son de consulta en sala.
• Se respetarán los plazos de préstamo estipulados. En caso de necesidad, se podrá solicitar la renovación del préstamo.
• Las copias de artículos de revistas y capítulos de libros se enviarán a la biblioteca peticionaria por medios electrónicos a través de un método seguro.

Soy un centro externo: solicitar un documento

• Los documentos obtenidos a través del servicio de préstamo interbibliotecario tienen un fin exclusivamente de estudio e investigación. 
• Su uso será únicamente de carácter personal. La biblioteca receptora será la responsable de informar al usuario para que cumpla con lo estipulado en la legislación de propiedad intelectual sobre el derecho a la copia privada.
• La biblioteca receptora deberá garantizar que el usuario cumpla con las condiciones y los plazos de préstamo establecidos por la biblioteca proveedora.

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Quedan excluidos del servicio de préstamo interbibliotecario de la UCM

• las obras de referencia,
• los ejemplares de fondo antiguo
• aquellos materiales que por sus características especiales solo se pueden consultar en sala
• tampoco se incluyen digitalizaciones de fascículos completos o revistas

Soy un centro externo: solicitar un documento

• El servicio de préstamo interbibliotecario aplica, en el ámbito nacional, las tarifas Rebiun excepto en los casos en que se hayan establecido acuerdos de gratuidad recíproca.

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