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Nuestra dirección es: chat_buc@ucm.es
Horario: L-V de 10 a 14 y de 16 a 20 h.
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Entra en Mi cuenta para gestionar tus préstamos, consultar las fechas de devolución, renovar materiales, editar reservas, crear listas de búsqueda personales y configurar las preferencias de comunicación.
1. Desde la web de la Biblioteca, pinchando en el icono Mi cuenta. Cuyo símbolo es una persona con el texto "Mi Cuenta"
2. Desde el buscador Cisne, pinchando en Iniciar sesión
Para iniciar sesión en Mi Cuenta, escoge una de las dos opciones:
MI CUENTA UCM (USUARIO CON DIRECCIÓN DE CORREO UCM) si accedes a través de tu correo @ucm.es
USUARIO DE WMS (OCLC), si accedes a través de una cuenta de correo electrónico externo a la UCM.
1. Accede a la página de la UCM
2. En la parte inferior, selecciona el botón UCM ONLINE.
3. Una vez aquí, selecciona la opción "Correo electrónico".
4. Una vez en la pantalla Acceso Web Unificado a la UCM, selecciona, en la parte inferior izquierda, la opción "¿Olvidó la contraseña?"
5. En este apartado te preguntará si "accedes con código de recuperación" o "Si no dispones de código de recuperación". Dependiendo de si tienes código de recuperación, seleccionarás una u otra.
1. Selecciona el tipo de documento de identidad con el que te has inscrito.
2. Introduce el número del documento y el código de recuperación y pulsa ENVIAR.
3. Te aparecerá la pantalla para introducir y confirmar la nueva contraseña. Utiliza un mínimo de 8 caracteres combinando cifras y letras. Cuando el indicador de contraseña pase a color verde, será aceptada por el sistema.
1. Selecciona el tipo de documento de identidad con el que te has inscrito.
2. Introduce el número de identidad, marca la casilla "su dirección alternativa de correo electrónico" y pulsa ENVIAR.
3. Recibirás un correo de Gestión de Identidad UCM con el código de recuperación para que cambies tu contraseña. Haz clic en OLVIDO DE CONTRASEÑA o accede al enlace incluido en el mensaje y usa el código que has recibido.
4. Te aparecerá la pantalla para introducir y confirmar la nueva contraseña. Utiliza un mínimo de 8 caracteres combinando cifras y letras. Cuando el indicador de contraseña pase a color verde, será aceptada por el sistema.
IMPORTANTE: Tanto si tienes problemas para recibir el Código de recuperación, como si no has proporcionado una dirección de correo externa al de la UCM o la que proporcionaste ya no está activa, ponte en contacto con la biblioteca de tu centro.
1. Accede a la página Mi Cuenta
2. Haz clic en la opción de validación USUARIO WMS (OCLC)
3. Pulsa en la opción ESTABLECER/RESTABLECER CONTRASEÑA
4. Introduce tu nombre de usuario y haz clic en SOLICITAR NUEVA CONTRASEÑA
5. Recibirás un correo electrónico para cambiar la contraseña. Pincha en el enlace para modificarla.
6. Introduce y confirma la nueva contraseña y pulsa CAMBIAR CONTRASEÑA.
La contraseña distingue mayúsculas de minúsculas y debe tener 9 caracteres o más con al menos un carácter no alfabético. No se admiten los caracteres punto y coma (;), dos puntos (:), apóstrofe (') y punto (.)
IMPORTANTE: Si tienes algún problema, ponte en contacto con la biblioteca de tu centro.
