1. Accede a la página de la UCM
2. En la parte inferior, selecciona el botón UCM ONLINE.

3. Una vez aquí, selecciona la opción "Correo electrónico".

4. Una vez en la pantalla Acceso Web Unificado a la UCM, selecciona, en la parte inferior izquierda, la opción "¿Olvidó la contraseña?"

5. En este apartado te preguntará si "accedes con código de recuperación" o "Si no dispones de código de recuperación". Dependiendo de si tienes código de recuperación, seleccionarás una u otra.

Si accedes con un código de recuperación
1. Selecciona el tipo de documento de identidad con el que te has inscrito.

2. Introduce el número del documento y el código de recuperación y pulsa ENVIAR.

3. Te aparecerá la pantalla para introducir y confirmar la nueva contraseña. Utiliza un mínimo de 8 caracteres combinando cifras y letras. Cuando el indicador de contraseña pase a color verde, será aceptada por el sistema.

Si NO dispones de un código de recuperación
1. Selecciona el tipo de documento de identidad con el que te has inscrito.
2. Introduce el número de identidad, marca la casilla "su dirección alternativa de correo electrónico" y pulsa ENVIAR.

3. Recibirás un correo de Gestión de Identidad UCM con el código de recuperación para que cambies tu contraseña. Haz clic en OLVIDO DE CONTRASEÑA o accede al enlace incluido en el mensaje y usa el código que has recibido.

4. Te aparecerá la pantalla para introducir y confirmar la nueva contraseña. Utiliza un mínimo de 8 caracteres combinando cifras y letras. Cuando el indicador de contraseña pase a color verde, será aceptada por el sistema.

IMPORTANTE: Tanto si tienes problemas para recibir el Código de recuperación, como si no has proporcionado una dirección de correo externa al de la UCM o la que proporcionaste ya no está activa, ponte en contacto con la biblioteca de tu centro.